Політика використання файлів cookie

Що таке файли cookie та як вони працюють

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, смартфоні, планшеті) під час відвідування веб-сайтів. Вони містять інформацію про ваше відвідування та допомагають сайту "запам'ятати" ваші налаштування та вподобання.

Cookie файли створюються веб-сервером і відправляються до вашого браузера, який зберігає їх локально. При наступних відвідуваннях сайту браузер автоматично відправляє збережені cookie назад на сервер, що дозволяє сайту розпізнати вас та персоналізувати досвід користування.

Типи файлів cookie, які ми використовуємо

За тривалістю дії:

• Сесійні cookie: Тимчасові файли, що видаляються після закриття браузера
• Постійні cookie: Залишаються на пристрої до закінчення терміну дії або ручного видалення

За походженням:

• Власні cookie: Встановлюються безпосередньо нашим сайтом
• Сторонні cookie: Встановлюються партнерськими сервісами (аналітика, реклама)

Категорії cookie за функціональністю

Необхідні (обов'язкові) cookie:

• Забезпечують базову функціональність сайту
• Дозволяють безпечно переміщатися по сайту
• Зберігають інформацію про сесію користувача
• Необхідні для роботи системи бронювання
• Не можуть бути відключені без втрати функціональності

Функціональні cookie:

• Запам'ятовують ваші вподобання та налаштування
• Зберігають обрану мову інтерфейсу
• Персоналізують контент відповідно до ваших інтересів
• Покращують зручність користування сайтом

Аналітичні та статистичні cookie

Ми використовуємо аналітичні cookie для:

• Збирання статистики відвідувань та використання сайту
• Аналізу поведінки користувачів та популярних сторінок
• Виявлення технічних проблем та оптимізації продуктивності
• Розуміння ефективності маркетингових кампаній
• Покращення дизайну та функціональності сайту

Використовувані аналітичні сервіси:

• Google Analytics: Аналіз трафіку та поведінки користувачів
• Hotjar: Карти кліків та записи сесій користувачів
• Яндекс.Метрика: Веб-аналітика та статистика відвідувань

Маркетингові та рекламні cookie

Маркетингові cookie дозволяють нам:

• Показувати персоналізовану рекламу відповідно до ваших інтересів
• Відстежувати ефективність рекламних кампаній
• Запобігати повторному показу однієї реклами
• Створювати аудиторії для ретаргетингу
• Аналізувати конверсії та ROI маркетингових активностей

Партнери по рекламі:

• Google Ads: Пошукова та медійна реклама
• Facebook Pixel: Реклама в соціальних мережах
• Критео: Персоналізована продуктова реклама

Детальний перелік використовуваних cookie

Необхідні cookie:

• PHPSESSID: Ідентифікатор сесії користувача (сесійний)
• csrf_token: Захист від CSRF-атак (24 години)
• user_preferences: Налаштування користувача (1 рік)
• booking_session: Дані поточного бронювання (2 години)

Аналітичні cookie:

• _ga: Google Analytics - ідентифікатор користувача (2 роки)
• _gid: Google Analytics - ідентифікатор сесії (24 години)
• _gat: Google Analytics - обмеження запитів (1 хвилина)
• _ym_uid: Яндекс.Метрика - унікальний ідентифікатор (1 рік)

Маркетингові cookie:

• _fbp: Facebook Pixel - відстеження браузера (3 місяці)
• fr: Facebook - основний рекламний cookie (3 місяці)
• IDE: Google DoubleClick - персоналізація реклами (1 рік)

Правові підстави використання cookie

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ми використовуємо cookie на таких підставах:

• Необхідність для виконання договору: Cookie, потрібні для надання послуг
• Законні інтереси: Аналітичні cookie для покращення сервісів
• Згода користувача: Маркетингові та необов'язкові функціональні cookie
• Життєво важливі інтереси: Cookie безпеки для захисту від шахрайства

Управління налаштуваннями cookie

Ви маєте повний контроль над файлами cookie та можете:

• Прийняти всі cookie: Для найкращого досвіду користування сайтом
• Відхилити необов'язкові cookie: Залишити тільки необхідні для роботи
• Налаштувати за категоріями: Вибрати конкретні типи cookie
• Змінити налаштування: У будь-який час через налаштування браузера

Налаштування можна змінити через банер cookie або в налаштуваннях браузера.

Керування cookie в браузерах

Google Chrome:

• Меню → Налаштування → Конфіденційність і безпека → Файли cookie
• Можливість блокування або видалення конкретних cookie

Mozilla Firefox:

• Меню → Налаштування → Приватність і безпека → Файли cookie
• Налаштування політики прийняття cookie

Safari:

• Safari → Налаштування → Конфіденційність → Керування даними веб-сайтів
• Блокування міжсайтового відстеження

Microsoft Edge:

• Меню → Налаштування → Файли cookie та дозволи сайтів
• Керування збереженими даними

Вплив відключення cookie на функціональність

Відключення різних типів cookie може вплинути на ваш досвід:

• Необхідні cookie: Відключення зробить неможливим бронювання та використання основних функцій
• Функціональні cookie: Втратите персональні налаштування, мову інтерфейсу
• Аналітичні cookie: Не вплине на функціональність, але ми не зможемо покращувати сайт
• Маркетингові cookie: Побачите загальну рекламу замість персоналізованої

Файли cookie на мобільних пристроях

На мобільних пристроях cookie працюють аналогічно десктопним браузерам:

• Мобільні браузери: Підтримують стандартні cookie з можливістю управління
• Мобільні додатки: Використовують схожі технології відстеження
• Керування: Через налаштування браузера або системи
• Синхронізація: Cookie можуть синхронізуватися між пристроями

Безпека та захист cookie

Ми вживаємо заходи для захисту інформації в cookie:

• Шифрування: Чутлива інформація шифрується перед збереженням
• Secure Flag: Cookie передаються тільки через захищені з'єднання HTTPS
• HttpOnly: Запобігає доступу до cookie через JavaScript
• SameSite: Захист від CSRF-атак
• Термін дії: Обмежений час життя cookie

Альтернативні технології відстеження

Крім cookie, ми також можемо використовувати:

• Local Storage: Локальне збереження даних в браузері
• Session Storage: Тимчасове збереження даних сесії
• Веб-beacon: Невидимі зображення для відстеження
• Fingerprinting: Ідентифікація на основі характеристик пристрою
• ETags: HTTP-заголовки для кешування та відстеження

Міжнародна передача cookie

Деякі cookie можуть передаватися в країни поза межами України:

• Google (США): Для аналітики та реклами
• Facebook (США): Для соціальних функцій та реклами
• Захист даних: Партнери дотримуються міжнародних стандартів захисту
• Правові гарантії: Укладені відповідні угоди про передачу даних

Оновлення політики cookie

Ця політика може оновлюватися у зв'язку з:

• Змінами в законодавстві про захист персональних даних
• Впровадженням нових технологій відстеження
• Додаванням нових партнерських сервісів
• Покращенням безпеки та функціональності

Про суттєві зміни ми повідомимо через банер на сайті або електронною поштою.

Контакти та додаткова інформація

З питань щодо використання cookie звертайтеся:

• Email: privacy@gamesich.ua
• Телефон: +380 67 000 00 00
• Адреса: вул. Січових Стрільців, 12, Київ, Україна
• Час роботи: Пн-Пт: 10:00-18:00

Ми готові відповісти на будь-які питання щодо використання cookie та допомогти з налаштуваннями конфіденційності.